Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Chính sách này giải thích rõ app3 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
app3 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu và thông báo cho bạn khi có thay đổi chính sách quan trọng. Bạn luôn có quyền kiểm tra và điều chỉnh thông tin của mình.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, không để lộ thông tin ra ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày với các câu hỏi liên quan đến tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư mà không cần rời khỏi ứng dụng trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để xử lý tài khoản và các giao dịch qua ví nội địa như MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Dữ liệu giao dịch qua các ví điện tử này được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.